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来源：定西融媒

【3.15消费者权益日】临洮县某美容会所在格式条款中排除消费者解释格式条款权利的行为案

2022年3月23日，临洮县市场监管局依法对临洮县某美容会所在格式条款中排除消费者解释格式条款权利的行为，作出罚款5000元的行政处罚。

2022年2月16日，临洮县市场监管局执法人员在开展日常监督检查时，发现临洮县某美容会所使用的亲情卡背面温馨提示第4条印有“本卡最终解释权归本店所有”的内容。其行为违反了《合同违法行为监督处理办法》第十一条的规定，临洮县市场监管局依据《合同违法行为监督处理办法》第十二条规定，作出如上行政处罚。

本案中，商家通过各种标示有“最终解释权归本店所有”字样的格式条款，在争议发生后作出有利于己方的解释，排除了消费者的合法权利，导致了双方权利义务实质上的不平等，是一种较为典型的违法经营行为。对“本卡最终解释权归本店所有”等格式条款违法行为，市场监管部门应及时制止、依法处罚，充分保护消费者合法权益。