近日,关于“上海车展MINI展台疑似区别对待中外访客”一事在网上迅速发酵引发了广大网友的争议。
宝马MINI展台区别对待中外访客
事情起因:
(资料图)
4月20日,网友爆料“上海车展的宝马MINI展台区别对待中外访客”,原因是:在车展现场,宝马MINI展台会给到访的访客送上一份Luneurs冰激凌。
不过令网友愤怒的是,展台工作人员在派送冰淇淋时带着明显的“歧视”:
一开始,一位白色上衣的中国小姐姐来到宝马MINI展台前领取“冰激凌”,只见两位工作人员头也不抬地回了一句:
“没了,发完了!”小姐姐也略带失望地离开了。
展台工作人员头也不抬地打发走中国访客
但接下来的一幕却让网友们愤怒了:
只见白色上衣的小姐姐前脚刚走,一位“外国友人”就走了过来,而先前头也不抬的两位工作人员却上演“光速变脸”:
不仅十分热情地招呼外籍男子,还主动给外籍男子介绍起了这几款冰淇淋:
展台工作人员给外籍男子介绍“冰淇淋”
随后,只见工作人员打开一旁的黑箱子,从里精挑细选出一款冰淇淋双手给外籍男子送上:
工作人员给外籍男子挑选冰淇淋
看到外籍男子不太会弄的样子,两位热心的工作人员直接开始了“手把手教学” :
工作人员手把手教学
看到外籍男子成功打开盒子,还不忘举起大拇指夸上一句:“GOOD!”全程脸笑得那个稀烂,服务那叫一个专业!
工作人员夸赞外籍男子
在现场目睹这一切的网友忍不住上前问了一句:“发完了吗?我可以免费拿吗?”
只见两位工作人员又迅速恢复了“高冷范”,对着网友摆手道“已经发完了”:
两位工作人员又恢复了“高冷范”
只见网友不肯罢休,继续道“你打开箱子让我看看,如果是已经发完了我就不要了。”而工作人员可能是早就发现网友一直在拍照,便有一句没一句地解释道:
“需要下载APP领券,但券是限量的,今天已经发完了。”
而对于为什么刚刚的外籍男子可以领取,他们也解释称:
“那个是海外账号,你们下载不了!”
工作人员解释为何“区别对待中外访客”
“区别对待”是崇洋媚外还是高层授意
而相关视频一经曝光就迅速引来了广大网友争议,网友们纷纷怒斥工作人员“崇洋媚外”,也有网友替其辩解:“她们只是打工人,这些都是公司规定,她们是无辜的”。
那究竟是工作人员崇洋媚外?还是宝马高层的暗中授意呢?
我认为两者皆有!
首先,工作人员对待中外访客的态度上就有“天壤之别”:
对待中国访客就摆出一副爱搭不理的高冷姿态;对待外国访客却是笑脸相迎,全程一副“奴才作态”,完美诠释了什么叫做“崇洋媚外”!
我看限量是针对中国人的
其次,从我多年的销售经验来看,像这种“发放礼品”的活动如果不是有高层的授意,工作人员是不会主动去区分发放礼品的人群,所以说这里面肯定有高层的授意。
宝马发文致歉:是工作人员的失职
随着事件的发酵升级,宝马公司为了他的“中国金主”们也不得不作出表态,发文向中国网友致歉,称:
“因我们内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快,对此我们真心道歉!”
宝马公司发文致歉
果然,这事全推到了“工作人员失职”上,至于管理不细致估计也是指对工作人员的培训不到位吧。总之,全文就一个意思:
“是工作人员的失职,我们宝马没有区别对待中外访客,更没有歧视中国访客!”
宝马公司高层曾喊出“BMW家在中国”的口号
不知道屏幕前的你信不信吗?反正我不信:
我认为不仅是工作人员失职,从限量、海外账号等限制上就可以看出宝马公司对中外访客本身就存在“区别对待”!
冰淇淋品牌方表示:这不管我们的事
当然,也有部分网友将矛头指向了活动的冰淇淋品牌方-Luneurs,为了给他们的宝马爸爸“洗白”直接甩锅冰淇淋供应商,称:
“现场的两位工作人员其实是冰淇淋品牌方指派的,限量供应活动也是他们安排的。”
对此,冰淇淋供应商Luneurs连忙发表声明澄清道:
“Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下MINI品牌活动的任何现场运营,我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。”
同时也否认了现场两名工作人员是由他们指派的。
冰淇淋品牌方Luneurs发布澄清声明
最后小编想说的是:宝马公司也真的是可以,前阵子还高喊着:“BWM家在中国”的口号,现在却整这出“区别对待”,如此鲜明的对比,真的是:
“吃着中国的饭却还要砸中国的锅!”
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